Conditions générales

1. Objet

Les présentes CGU régissent l’utilisation du site e-commerce yed.ma, dédié à la vente d’objets artisanaux marocains en terre cuite, bois et verre soufflé.

2. Produits

Les produits proposés sont fabriqués de manière artisanale. Chaque pièce peut présenter de légères variations qui font son unicité.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des prix et des descriptions des produits.

4. Paiement

Le paiement s’effectue à la livraison (paiement à la réception).

5. Livraison

La livraison est assurée dans tout le Maroc. Les délais sont estimés entre 2 à 7 jours ouvrables selon la ville.

6. Droit de retour

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans les Sept jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n’est pas le transporteur, a pris possession des marchandises. Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer:

Par le formulaire de contact présent sur le site Yed.ma

Par E-mail: contact@yed.ma

au moyen d’une déclaration claire de votre décision de résilier le présent contrat.

Afin de respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre notification que vous exercez votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences du retrait

Si vous vous retirez de ce contrat, vous devez nous renvoyer ou nous remettre la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat.

Les marchandises doivent être renvoyées à l’adresse communiquée par Yed.ma

Elles doivent être renvoyées intactes, dans leur état et emballage d’origine, non ouvert.

Toutes les marchandises renvoyées ne respectant pas ces conditions ne pourront être remboursées.

Les frais directs de retour de la marchandise sont supportés exclusivement par le client.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

Je révoque par la présente le contrat conclu par moi pour l’achat des biens suivants

___________________________________________________________________

De la commande n° (*) _____________

Commandé le (*)

________________________________________________________________________________

reçu le (*)

________________________________________________________________________________

Nom du client (*)

________________________________________________________________________________

Adresse du client (*) ________________________________________________________________________________

Date (*) Signature(*)

(*) Mentions obligatoiresse d’un délai de 7 jours après réception pour demander un retour, à condition que le produit soit dans son état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit.

7. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logo) sont la propriété exclusive de BOBOIS et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

8. Responsabilité

Yed.ma ne saurait être tenue responsable de tout dommage lié à l’utilisation du site ou à un cas de force majeure (grève, retard de livraison indépendant de notre volonté…).